Hanakua App
Soporte técnico y contacto oficial

Soporte de Hanakua App

¿Necesitas ayuda con la app? Contáctanos o revisa la guía rápida y preguntas frecuentes.

Abrir cliente de correo
Correo oficial: soporte@hanakua.mx

Formas de contacto

El equipo de Hanakua está listo para ayudarte.

Tiempo de respuesta habitual: 24–48 horas hábiles.

🌎 Soporte en: ES / EN

Guía rápida

  1. Reinicia la app y tu dispositivo.
  2. Verifica tu conexión a Internet (Wi-Fi o datos).
  3. Asegúrate de tener la última versión de la app desde App Store.
  4. Si el problema persiste, envíanos un correo describiendo:
    • Lo que intentabas hacer
    • Mensajes de error (si los hay)
    • Tu iPhone/iPad y versión de iOS
    • Hora aproximada del incidente

Mientras más detalles compartas, más rápido podremos ayudarte.

Preguntas frecuentes

¿Cómo reporto un problema?

Usa el botón “Enviar correo a soporte” de arriba. Se pre-llenará un correo a soporte@hanakua.mx con algunos datos técnicos para acelerar el diagnóstico.

No recibo notificaciones

Revisa en iOS: Ajustes > Notificaciones > Hanakua y permite alertas/sonidos. Confirma que el modo “No molestar” no esté activo.

La app se cierra inesperadamente

Actualiza a la última versión desde App Store. Si continúa, envíanos el reporte con pasos para reproducirlo.

Información del soporte

Esta página está alojada por Netdevelop para brindar soporte oficial a usuarios de Hanakua App.